09/05/2025
Животът на Unique Estates
Симона Димова успя да постигне впечатляващи резултати и да се утвърди като водещ консултант в сегмент наеми. Тя бе отличена с няколко ключови награди за 2024 г.: Консултант с най-голям брой сделки – направление наеми, Консултант с най-голям оборот – направление наеми (I място), Клиентско преживяване – направление наеми, Ментор на 2024 г.
Тези признания показват не само професионализма ѝ, но и умението ѝ да изгражда доверие с клиентите, да намира най-добрите решения за тях и да помага на колегите си да се развиват.
Връщайки се в България след 11 години в чужбина, без изградени контакти в София, за мен тези награди са доказателство, че целият ми труд през последните три години си е заслужавал. Зад този успех вярвам, че стоят постоянство, множество обучения, обаждания, огледи и срещи с клиенти, за да изградя тяхното доверие. Опитът ми като консултант в Лондон беше изключително ценен, както и дългогодишната ми работа с клиенти, тъй като всяка сфера, в която съм работила, винаги е била свързана с отношения с хора и създаване на устойчиви връзки.
Наемателите в този сегмент търсят не просто жилище, а начин на живот. Те очакват перфектно поддържани имоти, висок стандарт на обслужване и бърза реакция при всякакви казуси. Наемодателите, от своя страна, често имат конкретни изисквания – от професионалния статус на наемателите до начина им на живот, което може да усложни намирането на идеалния кандидат. Договорите в премиум сегмента са детайлни и включват клаузи за поддръжка, подобрения, застраховки и депозити. Допълнително предизвикателство е необходимостта от гъвкавост – все повече наематели търсят опции за прекратяване без неустойка, удължаване на договора или допускане на домашни любимци. Дискретността също е от ключово значение, тъй като много клиенти държат на поверителност. Успешната сделка изисква баланс между очакванията на двете страни, прозрачна комуникация и отлично обслужване.
Моят подход се основава на персонално отношение и внимание към детайла. За мен е важно да разбера не само какъв имот търси клиентът, но и какъв е неговият начин на живот, кои са приоритетите му – близост до работно място, училище, удобства. Проактивността е ключова – проверявам актуални имоти ежедневно и предлагам и off-market опции. Ако желаният имот вече е отдаден, веднага предлагам алтернативи. Освен това, съм напълно прозрачна относно следващите стъпки при процеса на наемане. Допълнителна стойност за клиентите ми е, че помагам с препоръки за услуги – особено за чужденци, които се установяват в София. С много от тях изграждам дългосрочни отношения, като ми се доверяват и за бъдещи търсения.
За мен е важно да изграждам дългосрочни взаимоотношения, базирани на доверие и персонален подход. Преди да предложа даден имот, винаги провеждам среща с клиента, за да разбера точните му изисквания, като така спестявам времето му. Комуникацията ми е ясна, бърза и прозрачна. По време на преговори защитавам интересите на клиентите си – било то чрез конкретни клаузи в договора или допълнителни условия, които са важни за тях. Поддържам връзка с клиентите и след финализирането на сделката, защото за мен е от значение те да знаят, че могат да разчитат на услугите ми и занапред.
Много съм щастлива, че приех предизвикателството на моя мениджър Зара Котева да стана ментор и да подкрепя двама страхотни нови консултанти. Познавам Любов и Криста отпреди и лично ги поканих да се присъединят към екипа, защото вярвам, че имат необходимите качества за работа в луксозния сегмент. Техните успехи ме радват истински и ми носят удовлетворение. Знам колко е важно да имаш ментор, когато започваш нова кариера, и съм благодарна на Илияна, която беше мой ментор в началото. Вярвам, че истинският успех се постига, когато помагаш на другите около теб.
Съветвам ги да бъдат бързи, гъвкави и постоянни. Важно е клиентите да бъдат обслужени професионално и навременно, защото това създава доверие и води до препоръки. Успехът идва, когато клиентите не просто са доволни, а се връщат отново.
Следващата ми цел е да се развия в сферата на покупко-продажбите и да започна да представлявам клиенти и в тази област. Много от моите настоящи наемодатели и наематели в даден момент се превръщат в купувачи или продавачи, и за мен е важно да им предоставя същото ниво на обслужване и в този сегмент.
Въпреки че е част от Unique Estates от сравнително скоро, Симона Димова успя да постигне впечатляващи резултати и да се утвърди като водещ консултант в сегмент наеми. Тя бе отличена с няколко ключови награди за 2024 г.: Консултант с най-голям брой сделки – направление наеми, Консултант с най-голям оборот – направление наеми (I място), Клиентско преживяване – направление наеми, Ментор на 2024 г.
Тези признания показват не само професионализма ѝ, но и умението ѝ да изгражда доверие с клиентите, да намира най-добрите решения за тях и да помага на колегите си да се развиват.
Всички права запазени. © 2025 Unique Estates
